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EC把Excel表格装进了系统里,全新的客户管理

2019-07-24 18:05:10

在过去很长一段时间里,由于软件行业还不是很发达,传统企业习惯使用Excel表格进行客户资料的管理。这种模式对于销售人员来说,不仅要花费大量时间去录数据,而且整个跟进过程也是全靠手工输入,及时性和准确率都无法得到保障,大大降低了销售效率。
 
随着时代的发展,对于企业来说,在营销方面最大的挑战在于,随着沟通工具的多样化和社交化,传统的客户管理方式已经失效。于是,客户无法管理、无法进行客户分类、沉默客户无法盘活、漏跟丢跟、离职销售带走客户等问题大量出现,这对企业来说都是很大的困难。
 
社交化时代的问题,就要用社交化的方式来解决。如今,EC把Excel表格搬进了系统里,全面升级了销售管理模式。同时,还优化了界面和功能细节,让企业既能按照熟悉的模式进行高效的客户管理,还能帮助企业对客户进行标签分类,并形成客户群体的画像,有效提升了客户跟进效率和成单率。
 
       下面来看看用EC系统进行客户管理的一些优势:
 
1.自定义客户列表,智能跟进
         用Excel表格找目标客户就像大海捞针,全新版本EC把Excel表格搬进了系统,企业在后台可以自定义设置想要展示的数据内容,销售打开系统的第一时间就能看到他们所需的各种信息,比如姓名、职务、公司、标签和跟进状态,省去筛选过滤无用内容的操作,立即锁定目标客户进行跟进,提升效率。
       EC后台为企业设置了多个可展示的内容,例如公司、职务、客户标签、创建时间等等。如果这里面仍然没有你所需要的?别着急,企业也可以自定义所需内容模块,例如公司规模、公司地址等等。总之,你的客户列表就是你所习惯的Excel,你要什么样的内容你说了算。
 
2.易于操作,赋能销售流程
         丢掉繁冗的表格,把客户装进手机里,销售人员只需要打开系统移动端,在菜单的“客户”一栏中,迅速查看客户资料,一眼锁定目标客户,为客户进行分类打标签,形成客群画像。操作便捷,争分夺秒不错过任何销售机会。
          在移动办公场景下, EC不仅可以在客户列表里直接进行拨号,另外还新增了手势操作,让查看客户信息、添加沟通记录、为客户打上标签和外勤拜访签到等操作,在同一个页面上一气呵成,化繁为简,跟进状态实时更新,为销售人员快速跟进下一个客户节省大量时间。
 
3.自由筛选,个性化营销
         在如今这个社交化时代,传统Excel表格无法灵活针对客户群、个体客户做到灵活地个性化营销。EC连接8大社交沟通渠道,并同步PC端和移动端的数据库。相当于为销售人员的手机装了一个智能表格,并提供多种客户筛选方式,如按照客户的创建时间、与客户联系的时间等进行排序,轻松筛选目标客户,针对某一类客户,通过8大社交沟通渠道进行重点跟进或个性化营销,加速成单。
 
           EC SCRM系统的8大连接器,能够做到线上线下无缝连接商机与客户,并能进行个性化营销。无论是灵活自定义客户列表,快捷方便的系统操作,还是多种筛选方式,EC SCRM系统致力于让销售人员在协同办公上变得简单,并深入对客户进行描述分类,形成客群画像,管理有效,大大提升销售效率。客户列表实时记录销售与客户之间的互动数据,把老板与销售从不信任的监督变成同心协作。同时,EC SCRM支持对销售关键节点进行数据分析,最佳成功案例可以快速复制扩张,加速抢占商机,赢得市场份额。
 
       大数据时代,将来企业与企业之间的竞争都离不开大数据的参与,只有拥有庞大的数据库,并对相关数据进行高效利用,才能抢占更多的市场。EC着眼于未来,实现了动态大数据库模式,能够满足企业现在与未来对营销管理的需求,助力企业快速发展。