EC SCRM为中国照明行业发展助力

EC SCRM SCRM 2022-06-07 0

  根据市场研究分析机构的统计及预测,2021年全球普通照明市场销售额达到了319.8亿美元,预计2028年将达到439亿美元,年复合增长率为4.2%(2022-2028)。从数据上看,照明行业的未来仍然可期,但增速已经从之前的高速增长转变为平稳增长。

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  增速放缓之下,让作为全球照明制造中心和供应链枢纽的中国灯饰照明产业内卷不断加剧,竞争异常惨烈。很多企业老板都感慨灯饰照明生意越来越难做:传统销售模式获客效率低、人力成本增加、同行血拼价格、疫情反复无法开店/出货等问题,成为各灯饰老板共同面临的困境。

  EC SCRM经历十多年的迅猛发展,已受到市场的广泛认可,帮助30000+企业完成了销售数字化转型,实现“推广获客—销售转化—私域运营—智能管理” 每个环节互补提升。

  针对照明行业所面临的困境及数字化转型需求,EC推出了灯饰照明行业数字化解决方案,旨在帮助更多企业在特殊时期下“降成本、稳业绩、提高销售人效”。

  1融合社交,低成本获取高质量客源

  针对目前照明行业最为关注的线下渠道流量少、获客难、效率低等难题,EC SCRM提供了丰富的线上营销工具,并打通了百度搜索、腾讯广告、头条等主流推广渠道,统一管理全网商机,加速转化,有效管理投入产出比。同时,EC SCRM还为照明企业提供了24小时更新的企业数据库,包含5亿多条企业公开数据,并支持按地区搜索,打开电脑,圈定服务半径,就能高效便捷地找到周边的目标客户。

  2运营管理智能化,让成交更轻松

  在后期的客户跟进及转化过程中,使用EC SCRM,企业可以轻松实现数字化的客户管理及销售管理。对于入库的客户信息,系统提供100+自定义条件可组合出数千种客户视图方案,让销售能够创建最适合自己的客户库视图和跟进任务计划,推动筛选/跟进/管理客户的效率提升。

  并且,客户跟进情况自动记录,电话呼出录音、短信发送记录、微信沟通记录等都能够完整留档记录,信息实时更新,形成可控可见的全生命周期的客户资料。从商机入库到客户成交,再到运营 ,把每个客户关系永久留在企业 ,避免人员流动带来的客源流失。

  在老客户运营上,企业可以通过EC将老客户沉淀到企业微信中,并根据客户标签推送相关如最新产品、灯饰搭配指南、前沿技术等资讯,持续挖掘潜在需求,引导增购复购,促进业绩增长。

  3内部系统全连接,让管理有效率

  灯饰照明企业大多数还处于传统管理模式之下,常常面临营销系统、门店管理系统、仓储系统、财务系统等不互通、存在数据孤岛等问题,EC SCRM通过开放API接口,实现内部多个平台系统之间数据、流程的打通,让客户服务全流程信息互通,管理者可以全面了解业务和客户运营情况,让管理更高效、决策更有依据。

  目前,EC已经帮助华美特光电、锋洋照明、开际照明、汇艺照明、光之家照明等众多照明企业实现从营销获客到销售转化,再到客户运营和复购的数字化。未来,EC也将继续赋能更多照明企业提升从获客到留存再到裂变的客户运营能力,高质量达成销售数字化转型升级,稳业绩、降成本、促增长!


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