名图贸易——名图工业品是一家以五金机电、办公……

发表时间:2021-11-23 17:44:04


企业简介


名图工业品是一家以五金机电、办公用品、劳保用品、清洁洗化采购配送 为主的服务型民营企业,成立于2003年,10多年 来一直专注于为客户提供 一站式工业品MRO采购服务 。

 

公司有100多名员工,每个区域都安排有对应客户经理可上门服务,并配有 1对1服务的客服,10多年行业工作经验。急单、非标件等问题有团队帮您解决。对于订单量小,品种多.我们也有系统的服务体系,帮你一一解决问题。公司自有物流团队,灵活配送货,及时响应客户需求。


自有 4000多平米大型仓库,常规商品常年备库存,如有非常规商品,当天下单,次日送达。名图工业品帮助企业解决采购问题,操作灵活,合作双赢。


需求分析


连接和数据是SCRM的核心,是企业转型升级的有力武器,这三点无疑决定着SCRM产品的生死:


是否能创造和品牌业务相关联的、场景化的服务体验;


是否能强化消费者与品牌的情感连接,实现真正的自动个性化互动;


是否能帮助企业实现消费者精准抵达,并实现企业决策社会化,其实就是场景、用户、客户的争夺。


名图贸易EC案例


EC SCRM的未来


EC是以客户为中心,通过更好的服务管理与客户之间的关系。


传统的CRM除了企业内部的员工可以进行信息的操作外,消费者在这个环节中仅仅是计算机里的一条记录而已。腾讯EC 鼓励消费者参与进来,通过消费者的参与来维持与消费者长期的关系。交易反而成为附属品,成为结果的一个必然部分。


腾讯EC线上线下全渠道获客,客户资产统一管理,连接多渠道客户来源,无论客户从哪来,一键汇入客户库,客户资料永久保存在企业,保护客户关系。


智能名片、智能电话、工作手机等销售工具多触点提升跟进效率,优秀销售经验模板化,智能销售计划智能提醒,反向驱动销售提升成交率。


基于互联网模式,用户随时随地都可通过任何设备打开并登录就可以安全访问,从云平台获得并使用其强大功能。更快捷的把握每个销售线索、每个业务机会和每次客户交互活动。



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