EC在线客服是什么？

EC提供了简单便捷的在线客服，通过在线客服，企业人员可主动邀请访客会话，即时在线沟通，降低访客沟通的心理门槛，并实时监控网站流量，EC都会自动记录，并引导客服人员填写客户备注，日积月累，自动形成公司的客户库，不再担心人员离职而造成客户流失，EC能够系统地为企业留下最宝贵的客户资源。