在EC一站式完成沟通,让销售团队更加专注

企业微信 腾讯EC EC云呼叫系统 2021-11-17 0

    目前,企业微信已成为各企业构建私域流量的主阵地,利用企业微信实现获客转化裂变是大家的需求,而腾讯也正在将自己最核心的资源全面对接给企业微信。所以,为了帮助企业打造商业闭环,EC基于企业微信的开发能力,与其深度融合,在获客、转化、裂变三方面进行发力。

    一、数据存储:支持手机号,身份证号,会员卡号查重,防止资源重复录入;支持自定义配置,字段DIY随需随配;分层分级管理,客户归属明确,有效防止资源流失;

    二、销售记录:订单、付款、送货、退货过程全跟踪;

    三、会员积分管理:数据分类,划分客户层次,不同颜色标记不同级别的客户,让核心客户享受“国宝级”的待遇,提高会员忠诚度;

    四、售后服务:跟踪回访记录支持手动录入,打电话自动生成,拜访客户签到生成,跟进情况沉淀到客户名下,客户需求全知道;

    五、自定义营销服务提醒:生日提醒,产品服完日期提醒,多少天需要回访跟踪的客户提醒等等,你定义,它提醒;

    六、参会签到:支持刷卡,刷身份证,二维码扫码参会签到,自动积分,服务赚钱APP扫一扫功能,客户维护/签到/参会;

    七、高级查询功能:多维度查询筛选特殊群体,开展精准营销;

    八、发送短信、邮件功能:针对指定客户发送,也可自动发送积分短信,消费情况,生日祝福短信;

    九、决策分析:傻瓜式的报表分析系统:客户增长分析、交易分析、服务分析,支持任意字段的多维组合分析。

    EC平台针对沟通中的痛点设计解决方案,实现了全沟通渠道的打通。EC易用的云呼叫系统和可灵活设置模板的云短信功能,支持销售人员与客户的个性化沟通需求。除此之外,EC还与微信平台打通,极大地提升了沟通的便捷性。在EC一站式完成沟通,让销售团队更加专注于沟通过程本身,提高效率和沟通体验。



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