目前,企业微信已成为各企业构建私域流量的主阵地,利用企业微信实现获客转化裂变是大家的需求,而腾讯也正在将自己最核心的资源全面对接给企业微信。所以,为了帮助企业打造商业闭环,EC基于企业微信的开发能力,与其深度融合,在获客、转化、裂变三方面进行发力。
一、数据存储：支持手机号，身份证号，会员卡号查重，防止资源重复录入；支持自定义配置，字段DIY随需随配；分层分级管理，客户归属明确，有效防止资源流失；
二、销售记录：订单、付款、送货、退货过程全跟踪；
三、会员积分管理：数据分类，划分客户层次，不同颜色标记不同级别的客户，让核心客户享受“国宝级”的待遇，提高会员忠诚度；
四、售后服务：跟踪回访记录支持手动录入，打电话自动生成，拜访客户签到生成，跟进情况沉淀到客户名下，客户需求全知道；
五、自定义营销服务提醒：生日提醒，产品服完日期提醒，多少天需要回访跟踪的客户提醒等等，你定义，它提醒；
六、参会签到：支持刷卡，刷身份证，二维码扫码参会签到，自动积分，服务赚钱APP扫一扫功能，客户维护/签到/参会；
七、高级查询功能：多维度查询筛选特殊群体，开展精准营销；
八、发送短信、邮件功能：针对指定客户发送，也可自动发送积分短信，消费情况，生日祝福短信；
九、决策分析：傻瓜式的报表分析系统：客户增长分析、交易分析、服务分析，支持任意字段的多维组合分析。
EC平台针对沟通中的痛点设计解决方案，实现了全沟通渠道的打通。EC易用的云呼叫系统和可灵活设置模板的云短信功能，支持销售人员与客户的个性化沟通需求。除此之外，EC还与微信平台打通，极大地提升了沟通的便捷性。在EC一站式完成沟通，让销售团队更加专注于沟通过程本身，提高效率和沟通体验。
