电话外呼系统真的比电销卡强吗?(销售客户管理系统)

电话外呼系统 EC外呼平台 自动外呼营销系统 降低企业销售成本 2021-11-11 0


什么是智能外呼营销系统?

电话外呼系统真的比电销卡强吗?

外呼系统哪家公司做得好?

外呼系统一般多少钱?


Q1:什么是智能外呼营销系统?


EC智能外呼营销系统是根据市场客户的需求,综合了各行业不同企业厂商的不同需要而专门的设计的一个平台。


经过不同行业客户的应用证明:该自动外呼营销系统能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核等功效。目前已经成功的应用于电信、金融、保险等不同行业客户,并广受好评。


提高销售效率,增加成交机率:系统通过预拨号功能,自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况,将有效的电话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了销售效率,增加成交机率,扩大市场份额。


具有客户个人信息录入登记、查询等功能,从而避免业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。减少开支,降低经营成本:通过EC的使用,将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理,例如查询、咨询等工作,节省30%-80%的人力成本。


提高服务质量,提升企业形象:通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式,为用户提供标准、统一、全面的服务,并可为所有客户自动建立完善档案,同时还具有自动提醒等功能,从而达到提升企业的客户服务质量,提升企业形象。


提高资源利用率,节省办公成本:系统采用多种方式的策略加以资源优化,通过多个服务平台,更加高效合理的电话资源以及公司人员,快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、基础和共享,这样不仅可以更好的服务客户,还可以实现人力调配的优化,解放更多的人力。


提供决策依据,避免服务纠纷:通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据,为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。另外,系统的录音功能,将所有的服务通话都进行了录音。在与客户发生纠纷时,可提供有效有力的法律依据。同时,也是公司考核员工服务态度的一个好帮手。


EC外呼系统01


Q2:电话外呼系统真的比电销卡强吗?电销卡使用事项有哪些,既然电销卡也有被封号的可能,那么,电销人员在使用电话销售系统的过程中,如何防止电销卡被封号呢?


1.注意呼出电话的频率电销人员最好不要连续打电话,有些电销人员工作比较积极,一次销售电话联系后,立即拨打另一部销售电话,连续通话销售很容易被查封,每部销售电话最好间隔10分钟左右。


2.注意发出的电话数目电话销售人员应注意,每天打电话的次数一般不应超过300次,超过这一数字很容易被查封。实际上,作为一名销售人员,可以有针对性地进行电话销售,这可以减少每天打电话的次数,提高电话销售的效果。沐铭外呼系统为中小型企业提供一站式的综合营销服务平台。


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(1)获客引流工具助力营销沐铭外呼系统与市场推广中多种工具完美运用于多种营销场景,引流更多高质量资源,提高用户转换率,助力客户引流开发,使销售更加精准获客。

(2)使用沐铭外呼系统,销售每天客户联系量是传统拨打的2倍一键拨号快速联系客户,客户来电立即弹屏提醒页面自动跳转,可以立即联系下个客户开启自动连拨,系统自动拨打下一个的话,使效率更高,工作更专注。

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EC外呼系统02


Q3:外呼系统哪家公司做得好?

哪家公司做的好这个问题首先要去多多比对几家公司,好与不好首先就看线路稳不稳定,接通率高不高。在挑选外呼线路的时候,越是正规的线路越有保障,尽量挑选运营商线路,基本上可以规避掉大部分的风险。


其次,要注意线路对应的区域和企业做业务的区域是否一致,市面上有很多正规的线路都是有全国的线路,如果公司业务对应的地域比较多,可以选择全国线路。另外就是挑选外呼系统,电销公司在选择外呼系统的时候,首先需要满足的肯定是防封的。


因此外呼系统能否防封要作为第一个需要考虑的因素,如果可以满足这个因素,在考虑其他的因素。比如客户管理需求,数据需求,录音需求,拨号方式等等。综合以上,EC就是一个不错的选择。EC收录了全网上万平台渠道的企业联系方式,为法律行业提供了大量的企业联系人资源,通过“推广、渠道资源、地推”等方式获得客户联系方式。拓客地图为您提供便捷的企业地址查询服务,方便上门拜访重要客户,了解客户真实需求。想知道更多?


Q4:外呼系统一般多少钱?外呼系统的价格是取决于提供的线路的价格而定的


1、外呼系统是指提供给电销公司的一套系统,解决客户管理,OA办公和电销打电话的几个功能。一般现在流行saas版本的,就是提供一个网页可登陆的前端给客户使用。无需安装额外的硬件,方便快捷,成本低电销员工通话统计通话录音。


2、具体的价格既然是看电销线路的话,电销线路一般根据打出去的电话,客户那边看到的外显号码而定,比如你通过系统打电话,客户那边接到电话,客户手机上显示的是:手机号,固话,96开头的,96开头的等。


这个外显号码是最重要的,直接影响了客户的接听率。如果是一个95、96开头的号码,而且被标记了几千几万次,咋骗,推销,骚扰等,客户是几乎不会接的,所以提供什么外显也就直接影响线路的成本和价格。


再者根据外呼的技术不同也有区别,比如市面上最多的回拨线路,通过业务员手机打的。虚拟号线路,通过电脑在网页上直接拨号的。最差的是安装一个软电话拨号的等。同样的技术,同样的外显号码,但是线路本身不同那价格可就差很多了,线路实际上就是中继线。但是线路可以是私人的,通过各种证去申请的,并发很有限,只能够很少一些公司用,他们测试的时候好好的,一旦实际上给客户用了就会出问题。由国内的巨头集团负责的,或者运营商直接负责这条线路,提供技术和号码,并负责审核和质检的就没有问题。


3、所以外呼系统的线路取决于线路的质量,员工管理,录音等就可以了。线路的好坏取决于线路外显,线路的技术,线路本身徳提供方。


想要找一个稳定,长期,外显好,接听率高的线路,其实是不容易的一件事。也希望电销行业越来越规范,越来越成熟和稳定,让好的行业良性的发展下去,不健康的电销行业就退出,这样整个行业在社会上的名声好起来。


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