价值输出SCRM销售管理(SCRM系统官网)

客户关系管理 SCRM销售管理 合作伙伴 2021-11-09 0

SCRM销售管理(SCRM系统官网)


Q1:SCRM也称为客户关系管理,是销售管理的功能特征。 


Q2:商务智能与ERP、SCRM和SRM等业务管理系统的关系。虽然有类似的事情,但BI和ERP绝对不是相同的事情,也是同样的事情,它们是互补的系统。


Q3:电商如何选择SCRM?  电商企业在流量成本高涨的情况下,很自然会想到做老客户的生意,对SCRM服务的需求也会越来越强烈,在良莠不齐的SCRM服务市场中,很多电商把售后回访当做SCRM,把短信平台当作SCRM,把具有某个功能的软件当做SCRM,把ERP当做SCRM,把ERP里的SCRM软件当做SCRM,把SCRM软件当做SCRM,有这些想法,很好,起码你有SCRM意识,不过SCRM,真的不只是以上这些,面对一群曾经拍下、购买的消费者,如何去管理、维护、关怀、分析、研究、营销、二次多次回头,这是一个客户数据挖掘和数据分析、老客户研究、老客户贴心精准营销的系统工程。  如何选择SCRM合作伙伴就显得尤为重要。  


选择SCRM合作伙伴主要从以下三个维度考量: 1、合作伙伴的团队:SCRM团队人数和结构、软件开发能力、客户数据挖掘能力、客户数据分析能力、电商数据和SSCRM运营辅导能力、电商数据及SSCRM培训能力;2、合作伙伴的软件:对SCRM营销的灵活性、对SCRM营销匹配度和支持力度、客户数据挖掘功能、软件操作简便性、灵活性和实用性。


总之,你自己本身需要能够进行价值输出,或者借助别人,朋友;进行价值输出,这样,你的用户才会愿意来。



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