选择SCRM系统踩雷啦?这几个因素肯定没考虑好!

新型SCRM 管理客户方式 2021-11-08 0


最近几年,越来越多的企业都抛弃了传统的Excel表来管理客户资源,但是依旧还是有少部分的企业依旧用这种低效的管理客户方式。为啥?因为免费。但是这种传统的管理工具,最大的缺点就是费时、费力、低效,不利于销售来跟进客户,没有详细的跟进记录,不清楚每个客户意向度,监控不了销售行为,销售飞单、甩单私下进行,更别提为每个销售制定销售计划,这样就不用说提高转化了。


现在很多的企业都是选择最新的SCRM系统来管理企业销售人员,这种新型的SCRM比CRM多了一个获客的功能,这种对于销售型企业来说吗,解决了企业从获客-管客-跟客-成交-售后等一系列难题,提高了企业销售的业绩和人效,那怎么才能选择一款性价比高的SCRM系统?

第一,价格。价格是很多客户选择一款软件的主要原因。很多的客户最关注的不是软件本身的功能,而是价格,一上来就是问价格,价格便宜才会去了解产品的功能,价格贵了,超出了自己的预算,就不去了解产品的功能。这一类的客户很容易错过一款好的产品,因为选择一款产品需要综合来考虑。


单一的以价格作为判断标准,那就会过滤掉一部分好的产品。客户只需要搞清楚,是一次收费还是购买后会额外收费,很多的CRM系统购买之后,使用每个板块还会额外的收取费用(这一种情况相信很多人遇到,购买软件很便宜,看起来很划算,但是购买之后,功能板块都是需要收费的,不付费就没办法使用,有的客户觉得很亏,但是已经购买了,没办法,只能继续支付费用),这种行为通过诱骗客户的方式让其消费,的确是不道德的。所以,针对价格这块,表面的价格不要轻易相信,搞清楚收费的标准最重要。这样才能选择一款价格合适的CRM系统。


【EC SCRM承诺】:只收一次费用!虽然比同行“表面价格”要贵,但是我们实际【更便宜】!现在根据个行业客户的需求,我们推出几个功能版本——根据自己的需求,选择合适的版本,不花冤枉钱。


第二,功能。功能是一部分客户比较重视的内容,SCRM系统的功能客户也是需要搞清楚的。一般现在市面上CRM拥有客户管理、销售管理等等基本的功能。那EC SCRM系统,除了拥有客户管理、销售管理,还拥有社交获客、电销外呼的功能。功能方面,EC SCRM系统是市面上CRM系统做的比较全面的,13年行业经验,功能不断的更迭,新功能不断,就是为了满足客户的需求和体验,好用不好用,试试就知道。


第三,服务。售前+售后服务是客户选择CRM的保障。EC SCRM售前提供免费讲解系统的功能,通过上门免费演示系统+异地远程演示,充分了解客户的需求,让客户也充分的了解EC系统的功能。售后服务,1V1售后服务,24小时在线服务,客户遇到任何使用上的问题,都可以第一时间咨询售后服务人员,我们的EC售后人员也会及时回复客户的疑惑。让客户做到售前、售后没有任何的顾虑。

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